CONDITIONS générales

de réservation

Taxe Locale

La taxe locale de 2,95€ par personne et par nuit, non incluse dans le prix de la chambre est ajoutée au prix final, payable au moment du départ.

réservations

Les demandes de réservation sont soumises à traitement. Une confirmation est émise suite à une demande de réservation. Si la réservation n'est pas confirmée, celle-ci est intégralement remboursée si elle avait déjà été réglée. L'envoi de la confirmation est le seul document qui indique que la réservation est enregistrée. Le montant de la réservation est prélevé sur la carte bancaire mentionnée lors de la réservation 30 jours avant le séjour.

Les demandes de réservation se font exclusivement sur notre site internet. Il n'est malheureusement pas possible de prendre de réservation par téléphone, mais nous sommes à votre disposition pour vous assister dans la procédure de réservation en ligne.

Règlement 

Un numéro de carte bancaire est requis lors de votre réservation. Tout ou partie de votre séjour peut être prélevé lors de la confirmation de votre séjour.

Le règlement par notre prestataire Stripe est totalement sécurisé.

Le règlement du solde éventuel vous sera demandé lors de votre arrivée, par carte bancaire (TPE) ou en espèces (Euros). Le Règlement des prestations annexes se fait à la fin du séjour.

Annulation

Toute annulation ou modification des dates du séjour est gratuite lorsqu’elle est effectuée plus de 30 jours avant votre séjour. Si votre réservation vous avait déjà été confirmée, et qu'un montant vous avait été prélevé, celui-ci vous sera remboursé.

Pour les annulations ou changement de date à 30 jours ou moins avant votre arrivée, (ou non présentation), la totalité du séjour est dû.

En cas d'annulation ou de changement de date moins de 30 jours avant votre arrivée, le montant de la réservation ne peut être remboursé, quelqu'en soit le motif.

Nous pouvons néanmoins vous proposer, à titre commercial, de remettre votre chambre en réservation et en cas de nouvelle réservation de celle-ci, nous vous proposons de reporter votre séjour, pour un même montant, pendant 6 mois.

Le code de réservation généré dans ce cas ne peut être utilisé qu'une seule fois, et la nouvelle réservation n'est ni modifiable, ni annulable.

Il s'agit en tout état de cause d'une obligation de moyen et non de résultat et Maison Ceronne ne pourrait aucunement être tenue pour responsable de la non re-réservation d'une chambre. En tout état de cause, seul le backoffice de notre système de réservation Sirvoy fait foi en cas de contestation.

Sur certaines périodes, la réservation d'une table pour le dîner est indispensable afin de garantir la meilleure expérience possible. Si aucune réservation de table n'est effectuée, un forfait de 40 euros par personne par diner pourra être appliqué. En l'absence de réservation pour le dîner, la réservation de la chambre pourrait être revue ou annulée.

Ces conditions s'appliquent aux particuliers, hors évènements d'entreprises ou privatisations professionnelles du lieu pour lesquelles une confirmation est définitive.

Arrivées et départs

Les arrivées se font à partir de 15:00; les départs au plus tard à 12:00. 

Une arrivée plus tôt et un départ tardif sont parfois possible en fonction des disponibilités. Vous pouvez bien entendu nous laisser vos bagages si vous le souhaitez pour visiter la Région du Perche. 

Lors d'une réservation en week-end, un départ plus tardif est possible le dimanche, en fonction des disponibilités.

Petit-déjeuner

Le petit-déjeune est servi dans la salle à manger principale, ou à l’extérieur, en fonction du temps, de 8h30 à 11h30, sauf demande exceptionnelle.

Parking

Un parking gratuit et fermé est mis à votre disposition.

Le parking est équipé de stations de recharge pour les véhicules électriques.

Piscines 

La piscine intérieure est ouverte toute l’année et chauffée. Elle n’est pas surveillée.

La piscine extérieure est ouverte, en fonction du temps, du 15 mai au 15 septembre. Elle est chauffée pendant cette période. Elle n’est pas surveillée.

Pour des raisons techniques, Le sauna et le hammam nécessitent parfois des périodes de maintenance et ne peuvent être utilisés. Nous sommes désolé si cela était le cas pendant votre séjour.

enfants

De nombreuses zones de la maison et de l’extérieur pouvant être dangereuses et certains escaliers n'ayant pas de rambarde de sécurité, les enfants de moins de 16 ans ne peuvent malheureusement pas être accueillis à Maison Ceronne.

Chiens & chats

Nous ne pouvons malheureusement plus accueillir nos amis les chiens et les chats, en raison de nombreuses dégradations constatées et des éventuelles allergies.

TABAC

La maison ainsi que les chambres sont non-fumeur. Mais il est possible de fumer à l'extérieur, et sur la terrasse. La cigarette électronique est autorisée à l'intérieur.

club ceronne

A quelques dates, certaines chambres sont réservées aux membres du club. Il n'est alors pas possible de les réserver.

LANGUE

Si ces conditions générales sont proposées en plusieurs versions linguistiques, seule la version française ici présente fait foi en cas de contestation.